山东德百集团
用心服务,真诚为你
发布时间:2018-05-30 10:38
来源:未知        作者:德百

 

 


5月29日,德百大楼钟表商场欧米茄专柜员工叶红艳,在迎宾时看见一位老人神情慌张,非常着急,她主动上前询问,经了解,是和小孙女走散了,叶红艳迅速通知广播室循环广播寻人启事,同时发动身边同事共同寻找,最终帮大爷找到孩子,大爷激动地说:“在德百购物就是放心!”


5月29日,德百超市大楼店日配课员工戴丽丽,在整理台面卫生时,发现一个黑色钱包,她根据包内的会员卡信息联系到顾客,这时顾客已经开车在回家的途中,得知钱包失而复得,又惊又喜,迅速返回卖场认领,经过核对无误后将钱包还给顾客,顾客感动不已,现场书写感谢信,表达感激之情。


5月29日,德百家电夏津店员工魏现娥,得知顾客因工作繁忙没时间来店内取货,她利用中午休息时间,把顾客定制的手机送到顾客的店里,受到顾客的高度赞扬。


5月29日,夏津德百广场保安王成忠,在巡场时发现顾客遗忘的手机,几经周折联系到顾客并将手机归还,顾客拿着失而复得的手机连声道谢,并将一封感谢信送到王成忠手中。

5月29日,宁津德百广场少淑休闲商场拉夏贝尔专柜员工李冬霜,在整理货柜时看到通道内一个三四岁的小女孩在嚎啕大哭,李冬霜赶紧跑过去安慰孩子,经了解,小女孩与奶奶走散了,李冬霜迅速通知广播室进行循环广播,不一会儿,小女孩的奶奶闻讯赶来,顾客感激之情溢于言表。

5月29日,德百温泉前台员工杨飞,在吧台值班时发现一位先生背着爱人步履蹒跚的走着,杨飞迅速迎上前去询问顾客是否需要帮助,经了解,得知这位女士脚磕破了,杨飞赶紧找来应急药箱,及时为顾客处理伤口,同时告知顾客泡汤的注意事项。顾客对杨飞的暖心服务表示感谢,赞扬道:“德百温泉的服务真是好,一进门就被感动了。”


5月29日,齐河德百广场男装商场宾度迪塞专柜员工王萍萍,是一位怀孕7个多月的准妈妈,但她依然坚持在工作岗位,热情接待每一位顾客,她通过专业的商品知识讲解及娴熟的搭配技巧,成功达成6联单。

 

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